TROCAS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a Mahi Beachwear criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e pensando na facilidade para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e, principalmente, satisfatória.
 
1 - TROCA 

Para qualquer peça, seja biquíni, maiô ou saída de praia, troca poderá ser efetuada no prazo de 15 (quinze) dias, contados em dias corridos após o recebimento. Sendo que as peças vendidas em condições promocionais (sinalizadas nas fotos pela aba de desconto) não poderão ser trocadas.
 
2 - ARREPENDIMENTO / DEVOLUÇÃO

Se ao receber o produto comprado pelo nosso site, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 (sete dias) corridos, a contar da data de recebimento.
 
3 - CONDIÇÕES

Para realizar a troca ou devolução, deverá ser observando as seguintes condições:

• O produto não poderá ter indícios de uso
   
• O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
   
• Ao efetuar o processo de troca ou devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução, e se for o caso de troca, informar o modelo e tamanho do produto desejado

 
4 - PROCEDIMENTOS

O cliente tem a opção de enviar a mercadoria para troca ou devolução através dos correios, sem nenhum custo, por meio de Código de Autorização de Postagem – que dará o direito de postar o produto em qualquer agência própria dos Correios
  
5 - ANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO

O produto passará por uma análise de troca com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. A Mahi Beachwear se isenta de trocar ou consertar qualquer produto no qual tenha sido constatado algum vício de qualidade por mau e/ou tempo de uso.
 
6 - RESTITUIÇÃO DE VALORES

Após o recebimento do produto no nosso centro de distribuição e checagem de suas condições, em caso de restituição de valores, será processada a devolução dos valores pagos ao comprador, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Para os pagamentos realizados com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer no prazo de até 2 (duas) faturas subsequentes à data de autorização de restituição, pois este depende da data de fechamento da fatura e da política financeira da administradora do cartão.

Caso haja qualquer dúvida, entre em contato conosco.

E-mail: [email protected]
Whatsapp: (71) 99919-2202 / (71) 98300-5928
Site: https://www.mahibeachwear.com.br